Asigurările nu se fac prin adeziuni, ci prin încheierea unor contracte
Miercuri, 07 Decembrie 2011 13:54
Comisia de Supraveghere a Asigurărilor atenționează opinia publică asupra apariției unor firme, care au început recrutările pentru atragerea adeziunilor la viitoarele Case Naționale de Asigurări de Sănătate ce vor fi create în sistem privat. Aceste firme fac promisiuni de ”obținere a unor profituri din adeziunile colectate personal, cât și bonusuri din performanțele echipei”.
CSA precizează că activitățile derulate de aceste firme, care se substituie intermediarilor autorizați pe piața de asigurări, sunt în afara legislației în vigoare, constituie infracţiune şi se pedepseşte cu închisoare de la 3 luni la 3 ani sau cu amendă penală de la 20.000 lei (RON) la 100.000 lei (RON).
“Avertizăm că activitatea acestor societăți comerciale ar putea aduce prejudicii grave imaginii pieței de asigurări, dar și asiguraților și potențialilor asigurați. Această atenționare reprezintă un demers necesar de a apăra interesele acestora, dar și de a proteja imaginea industriei de asigurări. Asigurările nu se fac prin adeziuni, ci prin încheierea unor contracte în schimbul plății unor prime de asigurare”, a declarat președintele CSA, domnul Constantin Buzoianu.
CSA subliniază că toate formele de asigurare, indiferent că acestea sunt de tip facultativ sau obligatoriu, se încheie doar de companiile de asigurare autorizate, fie prin personal propriu, fie prin intermediari autorizați să desfășoare activitate în piața de asigurări.
Potrivit Legii nr.32/2000 privind activitatea de asigurare și supravegherea asigurărilor „intermediari în asigurări sunt persoanele fizice sau juridice, denumite în continuare broker de asigurare, asistent în brokeraj, agent de asigurare, subagent sau agent de asigurare subordonat, care desfăşoară activitate de intermediere în asigurări, în schimbul unui/unei comision/remuneraţii, autorizat sau înregistrat în condiţiile stabilite de prezenta lege şi de normele emise în aplicarea acesteia, precum şi intermediarii din statele membre care desfăşoară pe teritoriul României activitate de intermediere în asigurări, conform dreptului de stabilire şi libertăţii de a presta servicii, după caz”.
7 decembrie 2011
miercuri, 7 decembrie 2011
miercuri, 23 noiembrie 2011
ATENTIE !!! TEPE LA RECRUTAREA PENTRU "REFORMA IN SANATATE "!!!
Cei care doresc sa faca bani din "reforma in sanatate" trebuie sa indeplineasca anumite conditii si anume sa aiba un contract de mandat cu o societate de asigurare sau cel mai indicat cu un broker de asigurare, si sa aiba cod RAF acordat de Comisia de Supraveghere a Asigurarilor (CSA). Pentru cine la 01.09.2011 nu detinea un cod RAF accesul in sistemul de vanzare al asigurarilor se face pe baza Atestatului profesional obtinut de la CSA si in urma incheierii Contractului de mandat cu un broker de asigurare sau cu o societate de asigurare.
Cum se obtine atestatul profesional ? Persoana in cauza trebuie sa aiba minim 18 ani, absolvent de liceu cu diploma de bacalaureat si cazierul curat. Trebuie sa absolve un curs de calificare oraganizat de una din cele 35 entitati autorizate de CSA. Acest curs poate sa coste intre 215 si 2200 lei. Sunt cursuri in sistem clasic si cursuri de tip e-learning (online). Dupa absolvire se sustine un examen cu o comisie IMA-CSA, examen in urma caruia se obtine Atestatul profesional. Taxa de examen este stabilita de CSA si este 550 lei. Se obtin atestari separate pe asigurari non-viata si asigurari de viata cu costurile aferente. Aceste cursuri si examene au o ciclicitate de (se repeta) 3 ani, astfel se mentin autorizarile de a vinde (intermedia) asigurari.
Orice recrutare fara a parcurge acesti pasi sunt in afara legii. Nu dati banii pe seminarii de initiere pe la nu stiu ce hoteluri ca nu va ajuta cu nimic. Sunt bani aruncati si timp pierdut. Pregatirea de baza privind vanzarea se va face cu reprezentantii caselor de sanatate pentru care brokerul respectiv va vinde si pe cheltuiala lor. De asemenea liderii brokerului fac pregatirea cu cei recrutati tot fara costuri. Brokerul rasplateste liderii pentru aceasta munca.
Cand sunteti abordati de persoane care vor sa va recruteze intrebati de ce broker sau societate sunt autorizati si le cereti legitimatia (e obligatoriu sa aiba legitimatie). Daca nu au sesizati politia sau sesizati CSA pe office@csa-isc.ro . Pentru alte lamuriri puteti sa ma contactati la tel 0744 428 599 sau 0730 911 197, http://florinliviutalos.blogspot.com
Cum se obtine atestatul profesional ? Persoana in cauza trebuie sa aiba minim 18 ani, absolvent de liceu cu diploma de bacalaureat si cazierul curat. Trebuie sa absolve un curs de calificare oraganizat de una din cele 35 entitati autorizate de CSA. Acest curs poate sa coste intre 215 si 2200 lei. Sunt cursuri in sistem clasic si cursuri de tip e-learning (online). Dupa absolvire se sustine un examen cu o comisie IMA-CSA, examen in urma caruia se obtine Atestatul profesional. Taxa de examen este stabilita de CSA si este 550 lei. Se obtin atestari separate pe asigurari non-viata si asigurari de viata cu costurile aferente. Aceste cursuri si examene au o ciclicitate de (se repeta) 3 ani, astfel se mentin autorizarile de a vinde (intermedia) asigurari.
Orice recrutare fara a parcurge acesti pasi sunt in afara legii. Nu dati banii pe seminarii de initiere pe la nu stiu ce hoteluri ca nu va ajuta cu nimic. Sunt bani aruncati si timp pierdut. Pregatirea de baza privind vanzarea se va face cu reprezentantii caselor de sanatate pentru care brokerul respectiv va vinde si pe cheltuiala lor. De asemenea liderii brokerului fac pregatirea cu cei recrutati tot fara costuri. Brokerul rasplateste liderii pentru aceasta munca.
Cand sunteti abordati de persoane care vor sa va recruteze intrebati de ce broker sau societate sunt autorizati si le cereti legitimatia (e obligatoriu sa aiba legitimatie). Daca nu au sesizati politia sau sesizati CSA pe office@csa-isc.ro . Pentru alte lamuriri puteti sa ma contactati la tel 0744 428 599 sau 0730 911 197, http://florinliviutalos.blogspot.com
luni, 31 octombrie 2011
ATENTIE LA "SMENARII" DIN ASIGURARI, ATENTIE "SMENARI" DIN ASIGURARI !!! 1
Stimati clienti,
Pentru a nu cadea pe mana „smenarilor” din asigurari cititi cu atentie randurile de mai jos. Fiti atenti cui va adresati cand aveti nevoie de o asigurare. Aveti dreptul sa legitimati persoana care se afla in fata dumneavoastra chiar daca se afla intr-un sediu (spatiu comercial) pe care scrie ca acolo se fac asigurari. In cele mai multe cazuri lucreaza in afara cadrului legal descris mai jos. Daca intalniti situatii in afara cadrului legal de mai jos faceti reclamatii la adresa de mail office@csa-isc.ro , astfel:
Conform Legii nr.32, din 03 aprilie 2000 privind activitatea de asigurare si supraveghere a asigurarilor, publicata in M.O. nr.148 din 10 aprilie 2000, modificata prin O.U.G. nr. 201 din 22 decembrie 2005 publicata in M.O. nr. 1191 din 29 decembrir2005, aprobata, cu modificari si completari prin Legea nr. 113 din 04 mai 2006 publicata in M.O, nr.421 din 16 mai 2006.
Art. 33, alin.(6) Calitatea de agent de asigurare sau agent de reasigurare ori agent de asigurare subordonat, persoana fizica sau juridica, precum si cea de subagent este incompatibila cu cea de broker de asigurare si/sau de reasigurare ori de asistent in brokeraj.
Art. 33, alin.(14) Intermediarii in asigurari si/sau in reasigurari, persoane juridice, autorizati ori inregistrati, dupa caz, in conformitate cu prevederile prezentei legi si ale normelor emise in aplicarea acesteia, sunt obligati sa afiseze la toate sediile, principal si secundare, la loc vizibil, copii dupa certificatul de inmatriculare emis de Comisia de Supraveghere a Asigurarilor, pentru brokerii de asigurare si/sau de reasigurare, ori dupa certificatul de inregistrare emis de asiguratori sau reasiguratori, pentru agentii de asigurare sau de reasigurare, persoane juridice, dupa inregistrarea in registrul prevazut la art. 34 alin. (4).
Art. 34, alin.(1) O persoana fizica sau juridica poate desfasura o activitate ca agent de asigurare, daca detine o autorizatie valabila, scrisa, din partea unui asigurator, denumita in prezenta lege contract de agent, pentru a actiona in numele acestuia.
Art. 34,(4.1) Dupa inregistrare asiguratorii sunt obligati sa elibereze intermediarilor in asigurari, persoane juridice, un certificat de inregistrare, iar intermediarilor in asigurari, persoane fizice, o legitimatie. Datele si informatiile care se vor trece in aceste documente se vor stabili prin norme emise in aplicarea prezentei legi.
Art. 34, alin.(8) Un agent de asigurare persoana fizica sau juridica nu poate intermedia aceleasi clase de asigurari decat pentru un singur asigurator.
Art. 34, alin.(9) Daca un asigurat a incheiat o asigurare printr-un agent de asigurare, asiguratorul in numele caruia actioneaza agentul este raspunzator fata de asigurat pentru toate actele sau omisiunile agentului de asigurare.
Pentru a nu cadea pe mana „smenarilor” din asigurari cititi cu atentie randurile de mai jos. Fiti atenti cui va adresati cand aveti nevoie de o asigurare. Aveti dreptul sa legitimati persoana care se afla in fata dumneavoastra chiar daca se afla intr-un sediu (spatiu comercial) pe care scrie ca acolo se fac asigurari. In cele mai multe cazuri lucreaza in afara cadrului legal descris mai jos. Daca intalniti situatii in afara cadrului legal de mai jos faceti reclamatii la adresa de mail office@csa-isc.ro , astfel:
Conform Legii nr.32, din 03 aprilie 2000 privind activitatea de asigurare si supraveghere a asigurarilor, publicata in M.O. nr.148 din 10 aprilie 2000, modificata prin O.U.G. nr. 201 din 22 decembrie 2005 publicata in M.O. nr. 1191 din 29 decembrir2005, aprobata, cu modificari si completari prin Legea nr. 113 din 04 mai 2006 publicata in M.O, nr.421 din 16 mai 2006.
Art. 33, alin.(6) Calitatea de agent de asigurare sau agent de reasigurare ori agent de asigurare subordonat, persoana fizica sau juridica, precum si cea de subagent este incompatibila cu cea de broker de asigurare si/sau de reasigurare ori de asistent in brokeraj.
Art. 33, alin.(14) Intermediarii in asigurari si/sau in reasigurari, persoane juridice, autorizati ori inregistrati, dupa caz, in conformitate cu prevederile prezentei legi si ale normelor emise in aplicarea acesteia, sunt obligati sa afiseze la toate sediile, principal si secundare, la loc vizibil, copii dupa certificatul de inmatriculare emis de Comisia de Supraveghere a Asigurarilor, pentru brokerii de asigurare si/sau de reasigurare, ori dupa certificatul de inregistrare emis de asiguratori sau reasiguratori, pentru agentii de asigurare sau de reasigurare, persoane juridice, dupa inregistrarea in registrul prevazut la art. 34 alin. (4).
Art. 34, alin.(1) O persoana fizica sau juridica poate desfasura o activitate ca agent de asigurare, daca detine o autorizatie valabila, scrisa, din partea unui asigurator, denumita in prezenta lege contract de agent, pentru a actiona in numele acestuia.
Art. 34,(4.1) Dupa inregistrare asiguratorii sunt obligati sa elibereze intermediarilor in asigurari, persoane juridice, un certificat de inregistrare, iar intermediarilor in asigurari, persoane fizice, o legitimatie. Datele si informatiile care se vor trece in aceste documente se vor stabili prin norme emise in aplicarea prezentei legi.
Art. 34, alin.(8) Un agent de asigurare persoana fizica sau juridica nu poate intermedia aceleasi clase de asigurari decat pentru un singur asigurator.
Art. 34, alin.(9) Daca un asigurat a incheiat o asigurare printr-un agent de asigurare, asiguratorul in numele caruia actioneaza agentul este raspunzator fata de asigurat pentru toate actele sau omisiunile agentului de asigurare.
ATENTIE LA "SMENARII" DIN ASIGURARI, ATENTIE "SMENARI" DIN ASIGURARI !!! 2
Conform Ordinului nr. 10 din 16 iulie 2007 pentru punerea in aplicare a Normelor privind Registrul intermediarilor in asigurari si/sau in reasigurari publicat in M.O. nr. 553 din 14 august 2007, modificat prin Ordinul nr.12 din 25 octombrie 2007 pentru modificarea si completarea Normelor privind Registrul intermediarilor in asigurari si/sau reasigurari, aprobate prin Ordinul nr. 10/2007 publicat in M.O. nr. 734 din 30 octombrie 2007.
Art. 8, alin.(1), pct.(3) Asiguratorii vgurare, prin personalul propriu sau prin asistentii in brokeprecum si pentru conducatorul/conducerea agentului de asigurare persoana juridica, iar agentii de asigurare persoane juridice pentru fiecare subagent, o legitimatie ale carei continut si caracteristici tehnice sunt prevazute in anexa nr. 3.
Art.15, alin.(1), pct.(c) Obligativitatea prezentarii oricaror documente care privesc activitatea desfasurata ca agent de asigurare persoana fizica si juridica, agent de asigurare subordonat, precum si cea de subagent organelor de control si persoanelor imputernicite in acest sens de catre Comisia de Supraveghere a Asigurarilor;
CAPITOLUL VIII Activitatea de intermediere in calitate de agent de asigurare persoana fizica sau juridica si de subagent
Art. 17, alin.(1) Activitatea de intermediere se poate desfasura numai la:
a) sediile principale sau secundare ale asiguratorilor sau, dupa caz, ale agentilor de asigurare persoane juridice;
b) sediile principale sau secundare ale asiguratilor ori ale potentialilor asigurati persoane juridice;
c) domiciliul sau, dupa caz, resedinta asiguratilor ori a potentialilor asigurati persoane fizice.
d) domiciliul sau, dupa caz, resedinta agentilor de asigurare persoane fizice.
Art.21, alin.(3) Activitatea de intermediere a brokerilor de asigurare şi/sau de reasigurare, prin personalul propriu sau prin asistenţii în brokeraj, se poate desfăşura numai la:
a) sediile principale sau secundare ale brokerilor de asigurare şi/sau de reasigurare ori, după caz, ale asistenţilor în brokeraj persoane juridice;
b) sediile principale sau secundare ale asiguraţilor ori ale potenţialilor asiguraţi persoane juridice;
c) domiciliul sau, după caz, reşedinţa asiguraţilor ori a potenţialilor asiguraţi persoane fizice;
d) domiciliul sau, după caz, reşedinţa asistenţilor în brokeraj persoane fizice;
e) sediile principale sau secundare ale asiguratorilor.
Stimati „smenari”,
Daca ati citit cu atentie randurile de mai sus si nu va desfasurati activitatea cu respectarea cadrului legal ar fi cazul sa va luati masuri astfel riscati sa nu mai faceti niciodata asigurari. O vorba romaneasca spune „Nemultumitului i se ia darul”.
Cei care va desfasurati activitatea cu respectarea cadrului legal, aparati-va pozitia in piata de asigurari si reclamati „smenarii” la office@csa-isc.ro. Tot o vorba romaneasca spune ca „Pe cine nu lasi sa moara nu te lasa sa traiesti”.
Art. 8, alin.(1), pct.(3) Asiguratorii vgurare, prin personalul propriu sau prin asistentii in brokeprecum si pentru conducatorul/conducerea agentului de asigurare persoana juridica, iar agentii de asigurare persoane juridice pentru fiecare subagent, o legitimatie ale carei continut si caracteristici tehnice sunt prevazute in anexa nr. 3.
Art.15, alin.(1), pct.(c) Obligativitatea prezentarii oricaror documente care privesc activitatea desfasurata ca agent de asigurare persoana fizica si juridica, agent de asigurare subordonat, precum si cea de subagent organelor de control si persoanelor imputernicite in acest sens de catre Comisia de Supraveghere a Asigurarilor;
CAPITOLUL VIII Activitatea de intermediere in calitate de agent de asigurare persoana fizica sau juridica si de subagent
Art. 17, alin.(1) Activitatea de intermediere se poate desfasura numai la:
a) sediile principale sau secundare ale asiguratorilor sau, dupa caz, ale agentilor de asigurare persoane juridice;
b) sediile principale sau secundare ale asiguratilor ori ale potentialilor asigurati persoane juridice;
c) domiciliul sau, dupa caz, resedinta asiguratilor ori a potentialilor asigurati persoane fizice.
d) domiciliul sau, dupa caz, resedinta agentilor de asigurare persoane fizice.
Art.21, alin.(3) Activitatea de intermediere a brokerilor de asigurare şi/sau de reasigurare, prin personalul propriu sau prin asistenţii în brokeraj, se poate desfăşura numai la:
a) sediile principale sau secundare ale brokerilor de asigurare şi/sau de reasigurare ori, după caz, ale asistenţilor în brokeraj persoane juridice;
b) sediile principale sau secundare ale asiguraţilor ori ale potenţialilor asiguraţi persoane juridice;
c) domiciliul sau, după caz, reşedinţa asiguraţilor ori a potenţialilor asiguraţi persoane fizice;
d) domiciliul sau, după caz, reşedinţa asistenţilor în brokeraj persoane fizice;
e) sediile principale sau secundare ale asiguratorilor.
Stimati „smenari”,
Daca ati citit cu atentie randurile de mai sus si nu va desfasurati activitatea cu respectarea cadrului legal ar fi cazul sa va luati masuri astfel riscati sa nu mai faceti niciodata asigurari. O vorba romaneasca spune „Nemultumitului i se ia darul”.
Cei care va desfasurati activitatea cu respectarea cadrului legal, aparati-va pozitia in piata de asigurari si reclamati „smenarii” la office@csa-isc.ro. Tot o vorba romaneasca spune ca „Pe cine nu lasi sa moara nu te lasa sa traiesti”.
miercuri, 28 septembrie 2011
Vanzarea in asigurari, profesie sau hobby ?
Începând cu data de 1 septembrie 2011, pentru persoanele care doresc să lucreze în domeniul distribuţiei produselor de asigurare, certificatul de calificare profesională este condiţie de încheiere a contractelor de muncă, respectiv de mandat în domeniul asigurărilor sau de intermediere, după caz, cu asigurătorii sau intermediarii în asigurări.
Pentru a vă informa cu privire la condițiile de realizare a programelor de calificare profesională, de organizare a examenelor de atestare și alte aspecte privind pregătirea profesională, citiți modificările și completările aduse Ordinului nr. 7/2010 pentru punerea în aplicare a Normelor privind calificarea profesională şi pregătirea continuă a persoanelor care lucrează în domeniul distribuţiei produselor de asigurare, publicat în Monitorul Oficial, Partea I nr. 417 din 22.06.2010, prin Ordinul nr. 11/2011, publicat în Monitorul Oficial, Partea I nr. 333 din 13.05.2011.
Dispoziţiile prezentelor norme se aplică următoarelor categorii de persoane:
a) agenţi de asigurare persoane fizice;
b) conducători ai agenţilor de asigurare persoane juridice;
c) subagenţi;
d) conducători ai activităţii de bancassurance şi persoanele fizice care desfăşoară activitate de bancassurance;
e) conducători executivi ai brokerilor de asigurări şi/sau reasigurări;
f) brokeri în asigurări/reasigurări;
g) asistenţi în brokeraj persoane fizice;
h) conducători ai asistenţilor în brokeraj persoane juridice, precum şi personalul propriu şi persoanele aflate în relaţii contractuale cu aceştia pentru intermedierea în asigurări;
i) personal propriu al brokerului de asigurare şi/sau reasigurare, care are ca principală atribuţie de serviciu intermedierea contractelor de asigurare şi/sau reasigurare;
j) angajaţi ai societăţilor de asigurare implicaţi în activitatea distribuţiei produselor de asigurare.
Pregătirea profesională, este o măsură pentru creșterea calității serviciilor în asigurări. Comisia de Supraveghere a Asigurărilor (CSA) reamintește că, începând cu 1 septembrie 2011, persoanele care doresc să lucreze în distribuţia produselor de asigurare au obligaţia să prezinte un certificat de calificare profesională în domeniul asigurărilor. În prealabil persoanele interesate trebuie să îndeplinească condiţia de a fi minim absolvent de liceu cu diplomă de bacalaureat cu cazierul curat.
Conform normelor emise de CSA referitoare la pregătirea profesională, certificatul reprezintă o condiție pentru încheierea, pentru prima dată, a unui contract de muncă, de mandat sau intermediere în domeniul asigurărilor.
În plus, atât noii veniți în domeniul distribuției produselor de asigurare după data de 1 septembrie, cât și cei care desfășoară deja asemenea activitate au obligația ca, la perioade sucesive de maxim 3 ani (respectiv de 2 ani în cazul conducătorilor intermediarilor), să facă dovada că au urmat un program de pregătire profesională continuă, aprobat de către CSA. Aceste perioade se calculează de la data de 01.10.2010.
Piața asigurărilor are un mare potențial de dezvoltare și cu siguranță va crea multe oportunități pentru forța de muncă în următorii ani. Rolul CSA este să se asigure că cei care lucrează în această piață au și competențe profesionale suficiente astfel încât clienții lor să înțeleagă exact ce cumpără.
Certificatul de calificare profesională/pregătire profesională continuă se poate obține în urma susținerii unui examen organizat de către Institutul de Management în Asigurări (IMA), după frecventarea unor cursuri de profil la oricare dintre furnizorii de programe educaționale autorizați. IMA este instituția de educație profesională înființată de CSA în vederea implementării programelor de pregătire profesională (calificare și pregătire profesională continuă) într-un mod unitar.
Examenele sunt organizate de IMA atât la sediul său din București, cât și în oricare dintre cele 5 centre regionale de care dispune (Iași, Constanța, Cluj, Tg.Mureș și Timișoara) fiind astfel acoperit întregul teritoriu al țării.
Procedura de înscriere la examen, precum și calendarul sesiunilor de examinări sunt afișate pe site-ul Institutului www.ima-imi.ro, la secțiunea Comisia de monitorizare a calității pregătirii profesionale.
În ceea ce privește cursurile de profil, IMA a autorizat până în prezent 33 furnizori de programe educaționale în domeniul asigurărilor, 224 de lectori pentru programele de pregătire în domeniul asigurărilor și 4 platforme de pregătire în sistem e-learning. Lista furnizorilor autorizați este disponibilă, de asemenea, pe site-ul IMA.
Totodată, IMA a aprobat 10 programe de pregătire profesională, din care 7 de calificare profesională (4 pentru asigurări de viață, 1 pentru asigurări generale și 2 pentru conducători) și 3 de pregătire profesională continuă (2 pentru asigurări de viață și 1 pentru asigurări generale) și a definitivat 6 stLabels=
Pentru a vă informa cu privire la condițiile de realizare a programelor de calificare profesională, de organizare a examenelor de atestare și alte aspecte privind pregătirea profesională, citiți modificările și completările aduse Ordinului nr. 7/2010 pentru punerea în aplicare a Normelor privind calificarea profesională şi pregătirea continuă a persoanelor care lucrează în domeniul distribuţiei produselor de asigurare, publicat în Monitorul Oficial, Partea I nr. 417 din 22.06.2010, prin Ordinul nr. 11/2011, publicat în Monitorul Oficial, Partea I nr. 333 din 13.05.2011.
Dispoziţiile prezentelor norme se aplică următoarelor categorii de persoane:
a) agenţi de asigurare persoane fizice;
b) conducători ai agenţilor de asigurare persoane juridice;
c) subagenţi;
d) conducători ai activităţii de bancassurance şi persoanele fizice care desfăşoară activitate de bancassurance;
e) conducători executivi ai brokerilor de asigurări şi/sau reasigurări;
f) brokeri în asigurări/reasigurări;
g) asistenţi în brokeraj persoane fizice;
h) conducători ai asistenţilor în brokeraj persoane juridice, precum şi personalul propriu şi persoanele aflate în relaţii contractuale cu aceştia pentru intermedierea în asigurări;
i) personal propriu al brokerului de asigurare şi/sau reasigurare, care are ca principală atribuţie de serviciu intermedierea contractelor de asigurare şi/sau reasigurare;
j) angajaţi ai societăţilor de asigurare implicaţi în activitatea distribuţiei produselor de asigurare.
Pregătirea profesională, este o măsură pentru creșterea calității serviciilor în asigurări. Comisia de Supraveghere a Asigurărilor (CSA) reamintește că, începând cu 1 septembrie 2011, persoanele care doresc să lucreze în distribuţia produselor de asigurare au obligaţia să prezinte un certificat de calificare profesională în domeniul asigurărilor. În prealabil persoanele interesate trebuie să îndeplinească condiţia de a fi minim absolvent de liceu cu diplomă de bacalaureat cu cazierul curat.
Conform normelor emise de CSA referitoare la pregătirea profesională, certificatul reprezintă o condiție pentru încheierea, pentru prima dată, a unui contract de muncă, de mandat sau intermediere în domeniul asigurărilor.
În plus, atât noii veniți în domeniul distribuției produselor de asigurare după data de 1 septembrie, cât și cei care desfășoară deja asemenea activitate au obligația ca, la perioade sucesive de maxim 3 ani (respectiv de 2 ani în cazul conducătorilor intermediarilor), să facă dovada că au urmat un program de pregătire profesională continuă, aprobat de către CSA. Aceste perioade se calculează de la data de 01.10.2010.
Piața asigurărilor are un mare potențial de dezvoltare și cu siguranță va crea multe oportunități pentru forța de muncă în următorii ani. Rolul CSA este să se asigure că cei care lucrează în această piață au și competențe profesionale suficiente astfel încât clienții lor să înțeleagă exact ce cumpără.
Certificatul de calificare profesională/pregătire profesională continuă se poate obține în urma susținerii unui examen organizat de către Institutul de Management în Asigurări (IMA), după frecventarea unor cursuri de profil la oricare dintre furnizorii de programe educaționale autorizați. IMA este instituția de educație profesională înființată de CSA în vederea implementării programelor de pregătire profesională (calificare și pregătire profesională continuă) într-un mod unitar.
Examenele sunt organizate de IMA atât la sediul său din București, cât și în oricare dintre cele 5 centre regionale de care dispune (Iași, Constanța, Cluj, Tg.Mureș și Timișoara) fiind astfel acoperit întregul teritoriu al țării.
Procedura de înscriere la examen, precum și calendarul sesiunilor de examinări sunt afișate pe site-ul Institutului www.ima-imi.ro, la secțiunea Comisia de monitorizare a calității pregătirii profesionale.
În ceea ce privește cursurile de profil, IMA a autorizat până în prezent 33 furnizori de programe educaționale în domeniul asigurărilor, 224 de lectori pentru programele de pregătire în domeniul asigurărilor și 4 platforme de pregătire în sistem e-learning. Lista furnizorilor autorizați este disponibilă, de asemenea, pe site-ul IMA.
Totodată, IMA a aprobat 10 programe de pregătire profesională, din care 7 de calificare profesională (4 pentru asigurări de viață, 1 pentru asigurări generale și 2 pentru conducători) și 3 de pregătire profesională continuă (2 pentru asigurări de viață și 1 pentru asigurări generale) și a definitivat 6 stLabels=
duminică, 25 septembrie 2011
ATENŢIE LA POLŢE FALSE
Având în vedere că sunt semnale în piaţă că apar tot mai des poliţe false, în continuare vă dau câteva sfaturi pentru a nu fi beneficiarul unei astfel de „poliţe”:
Conform legislaţiei în vigoare:
1.Poliţele de asigurare se pot emite în spaţii amenajate (sedii) în acest scop aparţinând societăţii de asigurare sau brokerului de asigurare, la domiciliul (sediul) clientului, la domiciliul (sediul) agentul de asigurare sau asistentului în brokeraj. Se interzice vânzarea de asigurari din autoturisme, tarabe, mese, etc. în pieţe sau pe stradă.
2.Nu intraţi în orice spaţiu comercial pe care scrie „aici asigurări” sau există o înşiruire de nume de societăţi de asigurare. De afară trebuie să se vadă clar numele societăţii de asigurare sau a brokerului de asigurare pentru care şi în numele căruia se emit poliţe în acel spaţiu. Ori există un singur nume de societate de asigurare şi atunci se pot emite poliţe numai pentru acea societatede asigurare sau dacă sunt mai multe nume de societăţi de asigurare atunci trebuie să apară obligatoriu şi numele unui broker de asigurare.
3.Odată intrat într-un asemenea spaţiu trebuie să fie afişate la vedere copii de pe certificatul de înregistrare fiscală şi de pe certificatul de autorizare CSA a societăţii de asigurare sau a brokerului de asigurare în numele şi pentru care se emit poliţe în acel spaţiu.
4.Persoana care urmează să va încheie poliţa indiferent că este într-un spaţiu special amenajat al societăţii de asigurare sau al brokerului de asigurare sau că vine la domiciliul (sediul) dumneavoastră sau în orice altă locaţie trebuie să aibă la vedere (asupra sa şi să o prezinte) legitimaţia eliberată de societatea de asigurare, brokerul de asigurare pentru care este autorizat să emită poliţe. O persoană care vă oferă poliţe de la mai multe societăţi de asigurare trebuie obligatoriu să vă prezinte o legitimaţie eliberată de un broker de asigurare, dacă vă prezintă o legitimaţie eliberată de o societate de asigurare atunci poate să emită poliţe numai de la acea societate de asigurare. Societaţile de asigurare, brokerii de asigurare sunt obligaţi de legislaţie să emită legitimaţii, deci nu există scuze şi motive pentru care o persoană autorizată să emită poliţe să nu poată prezenta o legitimaţie.
În consecinţă dacă întâlniţi situaţii care nu respectă regulile de mai sus ocoliţi-le, chiar ar fi bine să sesizaţi protectia consumatorului pentru ai proteja şi pe cei mai puţin informaţi, dacă nu vreţi să riscaţi să fiţi beneficiarul unei poliţe false. În piaţa de asigurări există peste 40 societăţi de asigurare şi peste 500 brokeri de asigurare, aşa că aveţi de unde alege. Alegeţi înteligent !!!
Aici puteti verifica pe cineva daca este si pentru cine este autorizat sa vanda asigurari: http://csa-isc.ro/emb/ri/
Conform legislaţiei în vigoare:
1.Poliţele de asigurare se pot emite în spaţii amenajate (sedii) în acest scop aparţinând societăţii de asigurare sau brokerului de asigurare, la domiciliul (sediul) clientului, la domiciliul (sediul) agentul de asigurare sau asistentului în brokeraj. Se interzice vânzarea de asigurari din autoturisme, tarabe, mese, etc. în pieţe sau pe stradă.
2.Nu intraţi în orice spaţiu comercial pe care scrie „aici asigurări” sau există o înşiruire de nume de societăţi de asigurare. De afară trebuie să se vadă clar numele societăţii de asigurare sau a brokerului de asigurare pentru care şi în numele căruia se emit poliţe în acel spaţiu. Ori există un singur nume de societate de asigurare şi atunci se pot emite poliţe numai pentru acea societatede asigurare sau dacă sunt mai multe nume de societăţi de asigurare atunci trebuie să apară obligatoriu şi numele unui broker de asigurare.
3.Odată intrat într-un asemenea spaţiu trebuie să fie afişate la vedere copii de pe certificatul de înregistrare fiscală şi de pe certificatul de autorizare CSA a societăţii de asigurare sau a brokerului de asigurare în numele şi pentru care se emit poliţe în acel spaţiu.
4.Persoana care urmează să va încheie poliţa indiferent că este într-un spaţiu special amenajat al societăţii de asigurare sau al brokerului de asigurare sau că vine la domiciliul (sediul) dumneavoastră sau în orice altă locaţie trebuie să aibă la vedere (asupra sa şi să o prezinte) legitimaţia eliberată de societatea de asigurare, brokerul de asigurare pentru care este autorizat să emită poliţe. O persoană care vă oferă poliţe de la mai multe societăţi de asigurare trebuie obligatoriu să vă prezinte o legitimaţie eliberată de un broker de asigurare, dacă vă prezintă o legitimaţie eliberată de o societate de asigurare atunci poate să emită poliţe numai de la acea societate de asigurare. Societaţile de asigurare, brokerii de asigurare sunt obligaţi de legislaţie să emită legitimaţii, deci nu există scuze şi motive pentru care o persoană autorizată să emită poliţe să nu poată prezenta o legitimaţie.
În consecinţă dacă întâlniţi situaţii care nu respectă regulile de mai sus ocoliţi-le, chiar ar fi bine să sesizaţi protectia consumatorului pentru ai proteja şi pe cei mai puţin informaţi, dacă nu vreţi să riscaţi să fiţi beneficiarul unei poliţe false. În piaţa de asigurări există peste 40 societăţi de asigurare şi peste 500 brokeri de asigurare, aşa că aveţi de unde alege. Alegeţi înteligent !!!
Aici puteti verifica pe cineva daca este si pentru cine este autorizat sa vanda asigurari: http://csa-isc.ro/emb/ri/
marți, 2 august 2011
Ce faci dacă eşti lovit de un autovehicul care nu este înmatriculat în România
Comisia de Supraveghere a Asigurărilor recomandă persoanelor păgubite să verifice mai întâi unde este înmatriculată maşina şoferului vinovat, pentru a putea beneficia de despăgubiri.
Când autovehiculul este înmatriculat în Bulgaria
Dacă autovehiculul vinovat provine dintr-un stat membru al Spaţiului Economic European şi deţine o asigurare RCA (Carte Verde), păgubitul trebuie să se adreseze Biroului Asigurătorilor Auto din România (B.A.A.R). procedura fiind următoarea:
B.A.A.R. va identifica corespondentul de pe teritoriul României al societăţii de asigurare străine (a vinovatului). Ulterior, păgubitul trebuie să se adreseze acestui corespondent pentru a aviza şi regulariza dauna. Dacă societatea de asigurare nu are corespondent numit pe teritoriul României, gestionarea cazului de daună se va face prin B.A.A.R.
Când autovehiculul este înmatriculat în Turcia
Tot la B.A.A.R. trebuie să se adreseze şi păgubiţii care au fost loviţi de un autovehicul înmatriculat într-o ţară care a aderat la sistemul internaţional Carte Verde, care nu face parte din Spaţiului Economic European (cum este cazul Turciei).
Pe de altă parte, dacă ţara de provenienţă a autoturismului nu aparţine Spaţiului Economic European şi nici nu a aderat la sistemul Carte Verde, însă vinovatul deţine o asigurare de frontieră, păgubiţii trebuie să apeleze la societatea de asigurare care a eliberat asigurarea de frontieră a vinovatului, care va deschide dosar de daună.
Dacă nu se cunoaşte societatea de asigurare care a eliberat asigurarea de frontieră a vinovatului, B.A.A.R. va încerca să identifice care este această societate.
Dacă cumva se constată că vehiculul vinovat nu a avut o asigurare de frontieră valabilă la data accidentului, atunci păgubiţii trebuie să se adreseze Fondului de Protecţie a Victimelor Străzii din România (F.P.V.S.).
Ce e asigurarea de frontieră şi Cartea Verde?
Cartea Verde reprezintă asigurarea obligatorie, valabilă în afara ţării. În România, R.C.A.-ul include în mod obligatoriu şi Carte Verde pentru toată Uniunea Europeană.
Pe de altă parte, documentul de asigurare de frontieră este foarte asemănător cu cel de asigurare Carte Verde.
Acest tip de asigurare este practicat de asiguratori autorizaţi din statele membre ale S.E.E. şi are ca scop acoperirea riscurilor de răspundere civilă pentru vehiculele care aparţin altui stat şi care pătrund pe teritoriul statelor membre S.E.E. fără a avea o asigurare RCA/Carte Verde valabilă sau a căror asigurare expiră pe perioada şederii în România/SEE.
După intrarea în vigoare a Acordului multilateral pentru România, pentru vehiculele care au locul obişnuit de staţionare într-un stat membru din S.E.E., inclusiv Elveţia, eliberarea asigurării de frontieră nu mai este necesară.
Iată adresele unde poţi face sesizare
Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România (B.A.A.R.)
Adresa: Str. Vasile Lascăr nr. 40 - 40bis, Et. 6, sector 2, Bucureşti
Tel.: Romtelecom: 021.3191302, 021.3191303, 021.3191304
Tel.: RDS:031.8056814, 031.8056815
Vodafone: 0727.707790
Orange: 0743.174747
Fondul de Protecţie a Victimelor Străzii (F.P.V.S.)
Adresa: O.P. 37 - C.P. 145, Bucuresti, Romania.
Secretariat:021.3001880, 031.8053406, 031.8053407
Centru de Informare: 021.3001886
Departamentul Daune:021.3001884
Când autovehiculul este înmatriculat în Bulgaria
Dacă autovehiculul vinovat provine dintr-un stat membru al Spaţiului Economic European şi deţine o asigurare RCA (Carte Verde), păgubitul trebuie să se adreseze Biroului Asigurătorilor Auto din România (B.A.A.R). procedura fiind următoarea:
B.A.A.R. va identifica corespondentul de pe teritoriul României al societăţii de asigurare străine (a vinovatului). Ulterior, păgubitul trebuie să se adreseze acestui corespondent pentru a aviza şi regulariza dauna. Dacă societatea de asigurare nu are corespondent numit pe teritoriul României, gestionarea cazului de daună se va face prin B.A.A.R.
Când autovehiculul este înmatriculat în Turcia
Tot la B.A.A.R. trebuie să se adreseze şi păgubiţii care au fost loviţi de un autovehicul înmatriculat într-o ţară care a aderat la sistemul internaţional Carte Verde, care nu face parte din Spaţiului Economic European (cum este cazul Turciei).
Pe de altă parte, dacă ţara de provenienţă a autoturismului nu aparţine Spaţiului Economic European şi nici nu a aderat la sistemul Carte Verde, însă vinovatul deţine o asigurare de frontieră, păgubiţii trebuie să apeleze la societatea de asigurare care a eliberat asigurarea de frontieră a vinovatului, care va deschide dosar de daună.
Dacă nu se cunoaşte societatea de asigurare care a eliberat asigurarea de frontieră a vinovatului, B.A.A.R. va încerca să identifice care este această societate.
Dacă cumva se constată că vehiculul vinovat nu a avut o asigurare de frontieră valabilă la data accidentului, atunci păgubiţii trebuie să se adreseze Fondului de Protecţie a Victimelor Străzii din România (F.P.V.S.).
Ce e asigurarea de frontieră şi Cartea Verde?
Cartea Verde reprezintă asigurarea obligatorie, valabilă în afara ţării. În România, R.C.A.-ul include în mod obligatoriu şi Carte Verde pentru toată Uniunea Europeană.
Pe de altă parte, documentul de asigurare de frontieră este foarte asemănător cu cel de asigurare Carte Verde.
Acest tip de asigurare este practicat de asiguratori autorizaţi din statele membre ale S.E.E. şi are ca scop acoperirea riscurilor de răspundere civilă pentru vehiculele care aparţin altui stat şi care pătrund pe teritoriul statelor membre S.E.E. fără a avea o asigurare RCA/Carte Verde valabilă sau a căror asigurare expiră pe perioada şederii în România/SEE.
După intrarea în vigoare a Acordului multilateral pentru România, pentru vehiculele care au locul obişnuit de staţionare într-un stat membru din S.E.E., inclusiv Elveţia, eliberarea asigurării de frontieră nu mai este necesară.
Iată adresele unde poţi face sesizare
Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România (B.A.A.R.)
Adresa: Str. Vasile Lascăr nr. 40 - 40bis, Et. 6, sector 2, Bucureşti
Tel.: Romtelecom: 021.3191302, 021.3191303, 021.3191304
Tel.: RDS:031.8056814, 031.8056815
Vodafone: 0727.707790
Orange: 0743.174747
Fondul de Protecţie a Victimelor Străzii (F.P.V.S.)
Adresa: O.P. 37 - C.P. 145, Bucuresti, Romania.
Secretariat:021.3001880, 031.8053406, 031.8053407
Centru de Informare: 021.3001886
Departamentul Daune:021.3001884
luni, 30 mai 2011
TOP 10 asigurari de viata in primul trimestru al anului
TOP 10 asigurari de viata in primul trimestru al anului
Cu o valoare a subscrierilor foarte apropiata de suma consemnata la finele primului trimestru din 2010, in T1/2011 domeniul asigurarilor de viata are o evolutie constanta si contrastanta cu scaderea consemnata pe segmentul asigurarilor generale, arata cel mai recent numar al INSURANCE Profile. Aceasta a condus la o sporire a ponderii asigurarilor de viata in piata pana la 21% din totalul subscrierilor.
Schimbarile in topul companiilor sunt minime, in conditiile in care 8 companii din piata au consemnat evolutii pozitive. Liderul pietei, ING Asigurari de Viata, isi conserva pozitia intarita de o cota de 30% din piata asigurarilor life. Compania a scazut nominal in euro cu circa 4,3%, aspect care s-a concretizat printr-o diminuare a afacerilor cu 1,4 mil. EUR.
BCR Asigurari de Viata isi continua evolutia pozitiva, consolidandu-si locul secund in piata printr-o crestere de 7,6% in moneda europeana. Compania a subscris prime a caror valoare a depasit 21 mil. EUR, cu 1,5 mil. EUR peste valoarea afacerilor din perioada corespondenta a anului trecut. In aceste conditii, BCR Asigurari de Viata si-a majorat cota de piata cu aproape 1,4 puncte procentuale.
Potrivit estimarilor, ALICO a consemnat o usoara crestere, cu peste 2% mai mult decat cifrele primului sfert al anului trecut. Asiguratorul a subscris peste 16 mil. EUR si si-a sporit usor, pana la 15,6%, cota din piata asigurarilor de viata.
Remarcam dinamicile consemnate de alte doua companii din piata care au reusit evolutii spectaculoase in contextul economic actual: AEGON Asigurari de Viata, care si-a dublat volumul primelor brute subscrise din asigurari de viata in perioada analizata, precum si rezultatele SIGNAL Iduna.
Sursa http://www.1asig.ro/
Cu o valoare a subscrierilor foarte apropiata de suma consemnata la finele primului trimestru din 2010, in T1/2011 domeniul asigurarilor de viata are o evolutie constanta si contrastanta cu scaderea consemnata pe segmentul asigurarilor generale, arata cel mai recent numar al INSURANCE Profile. Aceasta a condus la o sporire a ponderii asigurarilor de viata in piata pana la 21% din totalul subscrierilor.
Schimbarile in topul companiilor sunt minime, in conditiile in care 8 companii din piata au consemnat evolutii pozitive. Liderul pietei, ING Asigurari de Viata, isi conserva pozitia intarita de o cota de 30% din piata asigurarilor life. Compania a scazut nominal in euro cu circa 4,3%, aspect care s-a concretizat printr-o diminuare a afacerilor cu 1,4 mil. EUR.
BCR Asigurari de Viata isi continua evolutia pozitiva, consolidandu-si locul secund in piata printr-o crestere de 7,6% in moneda europeana. Compania a subscris prime a caror valoare a depasit 21 mil. EUR, cu 1,5 mil. EUR peste valoarea afacerilor din perioada corespondenta a anului trecut. In aceste conditii, BCR Asigurari de Viata si-a majorat cota de piata cu aproape 1,4 puncte procentuale.
Potrivit estimarilor, ALICO a consemnat o usoara crestere, cu peste 2% mai mult decat cifrele primului sfert al anului trecut. Asiguratorul a subscris peste 16 mil. EUR si si-a sporit usor, pana la 15,6%, cota din piata asigurarilor de viata.
Remarcam dinamicile consemnate de alte doua companii din piata care au reusit evolutii spectaculoase in contextul economic actual: AEGON Asigurari de Viata, care si-a dublat volumul primelor brute subscrise din asigurari de viata in perioada analizata, precum si rezultatele SIGNAL Iduna.
Sursa http://www.1asig.ro/
TOP 10 asigurari generale in primul trimestru al lui 2011
TOP 10 asigurari generale in primul trimestru al lui 2011
Potrivit INSURANCE Profile, subscrierile aferente asigurarilor generale au insumat 397 mil. EUR in primele trei luni ale anului 2011, in scadere cu aproape 12% fata de cifrele primului trimestru al anului trecut. In acest fel, ponderea detinuta in piata s-a diminuat la 79,07%, valoarea primelor fiind cu circa 54 mil. EUR mai mica decat totalul consemnat in perioada similara a anului precedent.
Comparativ cu rezultatele consemnate la finele lunii martie a anului trecut, ierarhia primelor trei companii din topul asigurarilor generale ramane nemodificata, ASTRA, ALLIANZ-TIRIAC si OMNIASIG fiind, in aceasta ordine, ocupantele primelor trei pozitii. Evolutia ASIROM, concretizata printr-o dinamica pozitiva de 21,7% in moneda europeana, o califica drept performera ierarhiei din primul trimestru.
Un alt aspect de remarcat este intrarea in TOP 10 asigurari generale a companiei CITY Insurance care, printr-un ritm intens de dezvoltare pe segmentul asigurarilor de raspundere civila generala, a reusit mai mult decat triplarea totalului subscrierilor, urcand astfel 4 pozitii in clasament.
Sursa http://www.1asig.ro/
Potrivit INSURANCE Profile, subscrierile aferente asigurarilor generale au insumat 397 mil. EUR in primele trei luni ale anului 2011, in scadere cu aproape 12% fata de cifrele primului trimestru al anului trecut. In acest fel, ponderea detinuta in piata s-a diminuat la 79,07%, valoarea primelor fiind cu circa 54 mil. EUR mai mica decat totalul consemnat in perioada similara a anului precedent.
Comparativ cu rezultatele consemnate la finele lunii martie a anului trecut, ierarhia primelor trei companii din topul asigurarilor generale ramane nemodificata, ASTRA, ALLIANZ-TIRIAC si OMNIASIG fiind, in aceasta ordine, ocupantele primelor trei pozitii. Evolutia ASIROM, concretizata printr-o dinamica pozitiva de 21,7% in moneda europeana, o califica drept performera ierarhiei din primul trimestru.
Un alt aspect de remarcat este intrarea in TOP 10 asigurari generale a companiei CITY Insurance care, printr-un ritm intens de dezvoltare pe segmentul asigurarilor de raspundere civila generala, a reusit mai mult decat triplarea totalului subscrierilor, urcand astfel 4 pozitii in clasament.
Sursa http://www.1asig.ro/
sâmbătă, 9 aprilie 2011
INTELIGENTA STAPANIRII SENTIMENTELOR
REVANŞA SENTIMENTELOR ASUPRA INTELIGENŢEI
sau
ADEVĂRATA MĂSURĂ A INTELIGENŢEI: E.Q.
Este foarte interesant că, deşi au diplome echivalente ca valoare, unii se tîrăsc în slujbe umile, în timp ce alţii fac salturi impresionante în drumul lor către succes. Cum se explică faptul că unii care dovedeau în copilărie o inteligenţă vie şi promiteau foarte mult, au eşuat pînă la urmă în mediocritate, iar alţii, care nu se distingeau prin nimic deosebit, au reuşit în viaţă? De ce sînt cupluri care se ceartă şi apoi se despart, şi perechi care, deşi se mai confruntă cu tensiuni, nu se destramă şi chiar sînt fericite? Răspunsul la toate aceste întrebări ţine cont de faptul că noi "decidem şi gîndim sub influenţa sentimentelor", după cum ne sugerează Daniel Goleman, psiholog la Harvard.Adevărata măsură a inteligenţei nu este I.Q., ci E.Q., coeficientul emoţional. "Marea revoluţie a anilor 2000 constă în revanşa sentimentelor asupra inteligenţei", ne asigură Daniel Goleman în cartea sa celebră deja în Statele Unite ale Americii, "Emotional Intelligence".
În prezent, cînd ne referim la inteligenţă, înţelegem cel puţin două lucruri:
•intelectul (IQ) şi
•inteligenţa emoţională (EQ).
"În mod tradiţional, puterea creierului este dată de IQ, însă cu cît lumea devine mai complexă, inteligenţa emoţională trece pe primul plan" (Daniel Goleman).
O persoană inteligentă emoţional este abilitată în patru domenii: identificarea emoţiilor, înţelegerea emoţiilor, reglarea emoţiilor şi folosirea emoţiilor.
În viziunea lui Daniel Goleman (1998), inteligenţa emoţională este formată din cinci factori: cunoaşterea propriilor emoţii, managementul emoţiilor, motivare, recunoaşterea emoţiilor la alţii (empatie) şi relaţiile interpersonale.
Iată o comparaţie între IQ şi EQ.
Intelectul - IQ (capul)
•ne ajută să facem socoteli;
•ne ajută să procesăm informaţii;
•se bazează pe logică;
•ne ajută să rezolvăm probleme;
•ne ajută să reuşim la şcoală;
•în decursul vieţii IQ-ul este relativ constant;
Inteligenţa emoţională - EQ (inima)
•ne ajută să ne înţelegem pe noi înşine şi să ne motivăm;
•ne ajută să luăm decizii (fără emoţii nu poate fi luată nici o decizie);
•ne ajută să comunicăm şi să ne înţelegem mai bine cu alţi oameni şi să construim relaţii puternice, care durează;
•ne ajută să ne transformăm;
•ne ajută să învăţăm din experienţă;
•ne ajută să fim creativi;
•ne ajută să reuşim la locul de muncă şi în viaţă.
Dezavantajele intelectului
•funcţionează bine doar cînd sîntem calmi;
•funcţionează încet, sau în orice caz mai încet decît inteligenţa emoţională; din această cauză nu ne putem baza pe IQ atunci cînd ne aflăm în situaţii critice sau cînd trebuie să luam rapid decizii;
•este un predictor slab al succesului nostru în viaţă; (însă un bun predictor al succesului nostru în şcoala tradiţională);
•rămîne relativ constant toata viaţa.
Avantajele inimii
•funcţionează bine în orice situaţie;
•functionează rapid, sau în orice caz mai repede decît IQ-ul; din această cauză ne putem baza pe EQ cînd ne aflăm în situaţii critice sau cînd trebuie să luăm rapid decizii;
•este un predictor puternic al succesului nostru în viaţă;
•poate creşte, chiar foarte mult.
Iată un exemplu dat de Robert Stenberg, care ilustrează diferenţa dintre intelect şi inteligenţa emoţională: Doi copii se plimbau printr-o pădure. Unul din ei era foarte bun la învăţătură, premiant, foarte apreciat de adulţi (IQ). Celălalt era un şmecheraş, slab la învăţătură, dar foarte descurcăreţ în viaţa de zi cu zi (una din caracteristicile persoanelor inteligente emoţional). Celor doi copii le iese un urs în faţă. Primul face repede nişte calcule şi ajunge dezamăgit la concluzia că nu poate scăpa cu fuga din faţa ursului. Celălalt, foarte calm, se apleacă, îşi verifică pantofii şi îşi strînge mai bine şireturile. Primul, foarte trist, îi spune că a facut calcule şi nu au nici o şansă să scape de urs dacă o iau la fugă. Cel de-al doilea îi răspunde, cu acelaşi calm: "Te-nşeli! Tot ce trebuie să fac este să fiu cu un pas înaintea ta." (păstrarea calmului şi mintea limpede în situaţii critice, sînt alte două caracteristici ale persoanelor inteligente emoţional).
Bell Labs, Centrul de cercetare pentru înalta tehnologie al lui A.T.&T., gigantul telecomunicaţiilor din SUA, a apelat la Goleman pentru a testa angajaţii care se dovediseră foarte eficienţi. Rezultatul: cei mai valoroşi cercetători nu aveau un I.Q. foarte ridicat sau diplome dintre cele mai prestigioase. Erau însă persoane foarte echilibrate din punct de vedere emoţional, capabile să facă faţă cu succes momentelor de criză.
Cercetarile au arătat că succesul nostru la locul de muncă sau în viaţă depinde 80% de inteligenţa emoţională şi doar 20% de intelect. În cazul liderilor, inteligenţa emoţională contribuie cu pînă la 90% la succes. Asta nu înseamnă că rolul IQ-ului trebuie neglijat. IQ-ul continuă să fie important, dar nu cel mai important. Creierul omului, înainte de toate, este făcut ca să iubească.
De altfel, viaţa şi experienţa fiecărui individ arată că, spre deosebire de IQ, care nu se schimbă mai deloc după adolescenţă, inteligenţa emoţională este, în mare parte, învăţată, şi continuă să se dezvolte pe măsură ce înaintăm în vîrstă şi învăţăm să cunoaştem emoţiile şi sentimentele şi să le utilizam pozitiv. Poate că nu întîmplător se vorbeşte în popor de maturizare, care, în fond, este potenţialul pe care-l dobîndim de a învăţa abilităţile practice bazate pe componentele EQ.
Aceasta este marea revoluţie a anilor 2000: supremaţia trăirilor sufletesti care ia locul spiritului materialist, al gîndirii reci, al gestiunii şirurilor de cifre, al statisticilor şi deciziilor luate de sus. Adevăratele valori se dovedesc a fi: intuiţia, blîndeţea, simpatia, puterea de concentrare, înţelegerea, empatia. Viitorul aparţine pe deplin E.Q.-ului.
Abonați-vă la:
Postări (Atom)