MAXIMA ZILEI

Nu suntem niciodata atat de invinsi pe cat ne consideram singuri.
Charles de MONTALEMBERT

Informatiile de pe acest blog au ca sursa si www.1asig.ro si www.xprimm.ro

www.okazii.ro

joi, 8 martie 2012

Cele cinci calitati ale unui sef exceptional

Fa constant urmatoarele cinci lucruri si rezultatele pe care le astepti de la angajatii tai (si, implicit, de la afacerea ta) nu vor intarzia sa apara.

1. Ocupa-te de dezvoltarea fiecarui angajat. Desigur, te poti concentra in primul rand pe tintele si pe rezultatele pe care ti le-ai propus. Fa asta si este ca si cum ai pune caruta inaintea cailor. Fara angajati performanti,  rezultat concret nu se va putea materializa. Angajatii tai pot face lucrurile pentru care sunt pregatiti, deci este sarcina ta sa ii ajuti pe toti angajatii sa devina mai performanti pentru ca atat ei, cat si businessul tau, sa creasca mai mult.
Este rolul tau sa le pui la indemana traininguri si informatii de care au nevoie. In plus, transformi astfel plictisitorul proces de evaluare a rezultatelor in ceva mult mai important pentru angajati: progres si realizari personale. Deci, nu iti mai face griji in ceea ce priveste obiectivele de performanta si foloseste cea mai mare parte din timpul tau dezvoltand abilitatile angajatilor. Rezultatele vor veni in mod firesc.

2. Rezolva problemele imediat. Nimic nu doboara mai repede moralul angajatilor decat problemele care taraganeaza. Rupturile de comunicare intre departamente, frecusurile interpersonale, performantele sub asteptari, toate acestea au un impact negativ asupra motivatiei si entuziasmului angajatilor.
Micile probleme se transforma, intotdeauna, in probleme mari. In plus, cand ignori o problema, angajatii tai isi pierd imediat respectul fata de tine si nu ii mai poti conduce. Sa nu crezi niciodata ca o problema va disparea ca prin minune sau ca altcineva o va rezolva . Rezolva problemele imediat, oricat de neimportante ti se par.

3. Salveaza-l pe cel mai slab angajat al tau. Aproape in fiecare colectiv exista cel putin un angajat care a dat gres si a cazut in dizgratie: nu a reusit sa duca la bun sfarsit o sarcina, a ratat un telefon foarte important sau pur si simplu pare sa nu poata tine pasul. In timp, acest angajat va cobori foarte mult in ochii tai si ai colegilor lui. In timp ce angajatul incearca din rasputeri sa se reabiliteze, va fi aproape imposibil. Nu va putea face fata dezaprobarii si dispretului pe care i-l va arata echipa. Insa tu ai putea face fata acestei atitudini si l-ai putea ajuta. Inainte de a renunta la veriga slaba, fa toate eforturile pentru a o salva. Spune-I urmatoarele: "stiu ca te straduiesti sa faci lucrurile bine, dar hai sa vedem cum putem gasi impreuna o solutie, ca sa reusesti". Exprima-ti increderea si incurajeaza-l. Si, cel mai important, spune-I ca ii vei fi alaturi in tot ce va face. Nu renunta la standardele tale, doar da-I o mana de ajutor.
Gandeste-te ca angajatii tai remarcabili nu au nevoie de mult timp din partea ta, au deja toate calitatile pe care le cauti. Dar un angajat care se chinuieste sa devina mai bun are nevoie de tot sprijinul tau. Fireste, uneori nu-ti va iesi aceasta strategie. Iar cand se intampla sa nu mearga lucrurile, nu iti face griji: efortul este propria recompensa. Dar cand reusesti sa ridici un astfel de angajat, gandeste-te ce ai reusit sa faci in viata profesionala si personala a acestuia. Nimic nu se compara cu asta.

4. Fa-le celorlalti un serviciu, nu tie insuti. Nu deveni egoist si narcisist, si nu divaga niciodata cand le multumesti angajatilor pentru performante aducand in discutie cat de grozav esti tu. Rezultatele tale, gloria si faima ta trebuie reflectate, dar niciodata expuse direct.
Cand angajatii tai exceleaza, si afacerile tale merg bine. Cand echipa ta obtine un premiu, si afacerile ale sunt premiate. Cand te lupti sa salvezi un angajat slab si el devine remarcabil, aminteste-ti ca ei, angajatii, trebuie felicitati si nu tu. Tu ti-ai facut doar treaba si esti un sef exceptional. Cand te porti ca si cum esti mai putin important decat angajatii tai si cand nu le ceri angajatilor sa faca ceva ce tu insuti nu ai face, toti ceilalti stiu cat de important esti tu, de fapt.

5. Aminteste-ti intotdeauna de unde ai pornit. Nu uita ca, pentru angajatii tai, mai ales pentru cei noi, esti ca un star. Esti "big boss". Din acest motiv, unii dintre angajati vor dori pur si simplu sa vorbeasca pentru cateva minute cu tine, fara sa iti comunice lucruri extrem de importante. Doar sa iti vorbeasca. Iar cand acest lucru se intampla, ai de ales. Fie ii poti lasa balta pentru ca ai ceva foarte important de rezolvat, fie acorzi momentului importanta pe care ei, angajatii, o asteapta. Ai sansa sa devii mentorul lor, sa ii inspiri, sa le insufli incredere in tine si in ceea ce au de facut si chiar sa le dai speranta ca lucruri extraordinare se vor intampla in viata lor. Facand asta, chiar devii un mare star in ochii angajatilor. Un sef exceptional.
Aminteste-ti mereu de unde ai pornit si fii recunoscator stelei tale norocoase. Da, esti un sef exceptional!


Sursa http://www.manager.ro/

luni, 5 martie 2012

Cele opt calitati ale unui angajat remarcabil

Nu-ti mai bate capul cum sa fii un angajat bun, gandeste-te cum sa fii nemaipomenit! Iata ce face un angajat cu adevarat remarcabil, in opinia lui Jeff Haden, consultant in afaceri si autor al mai multorbest-sellere de business.

Cei mai buni angajati sunt de incredere, proactivi, silitori, lideri si discipoli minunati. Au calitati bine definite si nu foarte usor de gasit. Putini trec la nivelul urmator. Cativa dintre ei devin remarcabili si au calitati care pot sa nu apara in lista performantelor evaluate la locul de munca, dar au un impact important asupra performantelor.

Iata cele opt calitati ale unui angajat remarcabil in opinia lui Jeff Haden pentru Inc.:

1. Ignora fisa postului. Cu cat compania are mai putini angajati, cu atat este mai important ca angajatii sa se poata descurca prin propriile forte, sa se adapteze rapid prioritatilor si sa duca la bun sfarsit orice proiect. Cand un proiect important este in pericol, angajatii remarcabili stiu, fara sa li se fi spus, ca este o problema si sar in ajutor fara sa li se fi cerut, chiar daca nu e in fisa postului lor.

2. Sunt excentrici. Cei mai buni angajati sunt adeseori diferiti: excentrici, ciudati, uneori lipsiti de respect, chiar incantati sa fie diferiti. Par neobisnuiti, dar dintr-o perspective pozitiva. Personalitatile neobisnuite trag lucrurile in sus, fac munca mai amuzanta si transforma grupul intr-o echipa aparte. Cei care nu se tem sa fie diferiti adeseori vin cu cele mai bune solutii si idei.

3. Stiu cand sa se implice. O personalitate diferita poate fi amuzanta pana la un punct. Cand apare o provocare importanta sau cand situatia devine stresanta, cei mai buni angajati inceteaza sa-si mai exprime individualitatea si se incadreaza perfect in echipa. Angajatii remarcabili stiu cand sa se joace si cand sa devina seriosi, cand sa fie obraznici si cand sa se conformeze. Este o balanta dificil de echilibrat si numai cativa pot face asta cu usurinta.

4. Ii lauda in public pe ceilalti. Laudele din partea unui sef pica bine. Dar laudele de la colegi te fac sa te simti minunat. Angajatii remarcabili recunosc contributia celorlalti, mai ales in grupuri in care cuvintele lor capata o importanta si mai mare.

5. Nu se plang in public. Toti vor ca angajatii sa lase pe mai tarziu problemele, dar unele sunt mai bine gestionate in particular. Cei mai buni angajati se simt in masura sa aduca in discutie subiecte spinoase in sedinte sau in cercuri restranse pentru ca performantele lor le dau dreptul si lejeritatea de a face asta. Angajatii remarcabili, insa, vin la tine inainte sau dupa sedinte pentru a discuta problem delicate, stiind ca, daca ar comenta in sedinte ar declansa o adevarata “furtuna” a dezbaterilor.

6. Vorbesc cand altii nu o fac. Unii angajati ezita sa vorbeasca in sedinte. Unii nu vorbesc nici in particular. Angajatii deosebiti au un talent innascut in ceea ce priveste problemele din companie si isi fac griji pentru cei din jurul lor, astfel ca pun intrebari si ridica probleme importante despre care toti ceilalti evita sa vorbeasca.

7. Le place sa dovedeasca faptul ca ceilalti nu au dreptate. Auto-motivarea izvoraste uneori din dorinta de a demonstra faptul ca scepticii nu au dreptate. Educatia, inteligenta, talentul si abilitatile sunt importante, dar dorinta este decisiva. Angajatii remarcabili sunt determinati de ceva mai presus si mai personal decat dorinta de a-si face treaba bine.

8. Sunt mereu agitati. Unii oameni sunt rareori multumiti la modul pozitiv vorbind, si sunt mereu preocupati cum sa imbunatateasca ceea ce au facut, cum sa faca mai bine lucrurile. Angajatii buni urmeaza procedurile companiei. Angajatii remarcabili gasesc noi solutii pentru a face lucrurile chiar mai bine, si nu pentru ca este de asteptat ca ei sa faca asta… ci pentru ca nu se pot abtine sa nu o faca.

Sursa articol http://www.manager.ro/